Kysymyksiä ja vastauksia
Toimitus ja lähetys
Kuinka pian tilaukseni lähetetään?
Tilauksesi lähetetään, heti kun olemme vastaanottaneet maksusi. Jos käytät maksaessasi PayPalia tai suoraa tilisiirtoa, tilaus toimitetaan heti ostotapahtuman jälkeen.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Automaattisesta vahvistussähköpostista löydät tietoja tilauksen lähetyksestä, kuten lähetysnumeron, lähetysfirman nimen ja odotetun toimitusajankohdan.
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Tilauksesi toimitetaan yleensä 5-7 arkipäivän kuluessa lähetyksen jälkeen. Kaiverrettujen tuotteiden toimitukseen kuluu 1-2 arkipäivää enemmän.
Voinko ilmoittaa minkä tahansa osoitteen toimitusosoitteeksi?
Pakettikauppoja eikä postin toimipaikkoja voida hyväksyä toimitusosoitteiksi.
Lähetetäänkö tilaukseni takaisin, jos pakettiani ei voitu toimittaa väärän osoitteen vuoksi?
Asiakkaamme ovat vastuussa oikeiden osoitetietojen antamisesta. Jos meille ilmoitettu osoite on väärä, eikä tilaustasi voida sen vuoksi toimittaa perille, asiakkaan täytyy tehdä tilaus uudelleen. Tästä aiheutuneet lisäkulut ovat asiakkaan vastuulla.